Ação Social
A Misericórdia do Porto procura estar atenta às novas necessidades sociais da população, atuando com rapidez e eficácia na procura de soluções diferenciadoras, que a colocam na linha da frente das novas respostas. Conjugando a tradição e a inovação social, a Misericórdia do Porto desenvolve atividades no apoio e cuidados de idosos; de pessoas em situação de desproteção social e/ou sem-abrigo; de mulheres vítimas de violência doméstica e de crianças e jovens em risco.
A Ação Social da Misericórdia do Porto tem como principal missão o apoio na resolução de problemas sociais negligenciados através de soluções integradas e inovadoras com elevado impacto na Sociedade.
Na prossecução dos seus objetivos, a Misericórdia do Porto conta com equipas multidisciplinares, distribuídas pelas diferentes Unidades Operacionais, prestando cuidados diários a um universo mensal de centenas de pessoas na cidade do Porto.
No âmbito da Ação Social da Misericórdia do Porto foi implementado o Sistema de Gestão da Qualidade, visando a melhoria contínua dos serviços a prestar nas Estruturas Residenciais para Pessoas Idosas (ERPI), nas Residências e no Acolhimento Temporário, bem como do Serviço de Apoio Domiciliário (SAD).
Através do processo de Certificação em curso (ISO 9001:2015) pretende-se, com as melhores práticas nacionais e internacionais, potenciar o grau de qualidade e excelência dos nossos serviços, com impacto direto no índice de satisfação dos nossos clientes e familiares.
